Wat is de gemiddelde wachttijd?

Onze takeldiensten proberen ter plaatse te zijn binnen de 45 minuten. Soms lukt dit niet vanwege andere pechgevallen, het verkeer, de weersomstandigheden… Wanneer ons platform de takeldienst oproept dient deze de geschatte aankomsttijd meteen via de telefoon door te geven. Je bent hier dus meteen van op de hoogte zodra we je aanvraag hebben toegekend aan een takeldienst. Indien er in uitzonderlijke gevallen niemand in de buurt beschikbaar is die binnen de 90 minuten bij jou ter plaatse kan zijn dan wordt dit duidelijk in de app weergegeven.