La sécurité
Les endroits
- Je dispose d'un terrain. Q8 serait-elle intéressée?
- Je voudrais savoir où trouver une station service proche de chez moi.
- Quand y aura-t-il une station Q8 ou Q8 easy proche de chez moi?
- Comment la sécurité est-elle assurée dans les stations-services Q8 automatiques?
- Comment devenir exploitant (indépendant) d'une station?
- Où trouver la station Q8 la plus proche?
Faire le plein
- Il y a une fuite.
- Un montant a été débité de mon compte, mais je n’ai pas reçu du carburant. Que puis-je faire?
- Deux montants ont été débités de mon compte et je n'ai pris du carburant qu'une seule fois.
- J’ai l’impression que j’ai payé plus que ce que mon réservoir peut contenir en carburant. Que puis-je faire?
- Puis-je faire mon plein de LPG dans une station automatique ? Pourquoi pas?
- À quoi dois-je faire attention pour faire mon plein en toute sécurité ?
Un ticket ou une facture
- Le montant indiqué sur mon ticket ne correspond pas à mon paiement. Que puis-je faire?
- Je n’ai pas reçu de ticket. Comment puis-je obtenir une copie?
- Comment puis-je recevoir une facture pour mon plein dans une station Q8 ou Q8 easy ? (uniquement pour les entreprises)
- J’ai oublié de demander mon ticket. Comment puis-je obtenir une copie?
- Pourquoi un montant de 125€ ou 150€ a-t-il été débité de mon compte après paiement avec ma carte de crédit ou avec ma carte bancaire étrangère?
Un paiement
- Le montant indiqué sur mon ticket ne correspond pas à mon paiement. Que puis-je faire?
- Le montant indiqué sur le tableau des prix ne correspond pas au montant à la pompe. Que puis-je faire?
- Q8 est-il partenaire d'une carte carburant commune, comme Fleetpass+?
- Comment puis-je recevoir une facture pour mon plein dans une station Q8 ou Q8 easy ? (uniquement pour les entreprises)
- Ma Q8 Liberty Card ne fonctionne plus. Que dois-je faire ?
- J’ai l’impression que j’ai payé plus que ce que mon réservoir peut contenir en carburant. Que puis-je faire?
Les cartes de paiement
- J'ai reçu ma (mes) Q8 Liberty Card, sans code(s) PIN correspondant(s), ou inversement.
- Comment puis-je recevoir une facture pour mon plein dans une station Q8 ou Q8 easy ? (uniquement pour les entreprises)
- J’ai l’impression que j’ai payé plus que ce que mon réservoir peut contenir en carburant. Que puis-je faire?
- Un montant a été débité de mon compte, mais je n’ai pas reçu du carburant. Que puis-je faire?
- Pourquoi un montant de 125€ ou 150€ a-t-il été débité de mon compte après paiement avec ma carte de crédit ou avec ma carte bancaire étrangère?
- Je n'arrive pas à payer avec ma carte dans la station. Que puis-je faire?